-
Aprilie 2025
- În ultima lună, am lucrat la îmbunătățirea experienței dvs. de cumpărături pe Fabory.com. Scopul nostru este să vă ajutăm să găsiți mai repede și mai ușor ceea ce vă trebuie, oferindu-vă în același timp informații mai detaliate despre produse. În plus, am îmbunătățit și mai mult experiența utilizatorului în aplicația noastră și pe versiunea mobilă a site-ului nostru. Mai jos puteți citi ce înseamnă aceste îmbunătățiri pentru dvs.
-
Mai multe informații în PDF-ul pe care îl descărcați
Când aveți articole în coșul de cumpărături, puteți descărca o prezentare generală a prețurilor. Acest PDF conține acum informații suplimentare:
- Fiecare număr de articol din prezentarea generală poate fi accesat prin clic și conduce direct la pagina produsului.
- A fost adăugată data de livrare preconizată pentru fiecare articol.
- Coșul dvs. de cumpărături are acum un ID unic al coșului de cumpărături, pe care îl puteți găsi sub data și numărul dvs. de client în PDF.
-
Îmbunătățiri ale magazinului web și ale aplicației mobile.
Am adus mai multe îmbunătățiri pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături prin intermediul magazinului mobil și al aplicației:
- Datorită unui pop-up îmbunătățit, acum puteți vedea mai clar starea stocurilor în centrele noastre de servicii tehnice (TSC).
- Puteți trece mai ușor prin imaginile produselor.
- Informațiile despre produse sunt acum organizate în mod ordonat în file pe care le puteți deschide cu un simplu clic.
-
Găsiți întotdeauna ceea ce căutați
- Funcția noastră de căutare a fost îmbunătățită în continuare. Atunci când introduceți un număr de articol, acum veți primi întotdeauna o sugestie, indiferent de spații sau puncte. Acest lucru face și mai ușoară găsirea produsului corect.
-
Eroare rezolvată la coșul de cumpărături
- Anterior, după adăugarea de articole în coșul de cumpărături, putea apărea un mesaj de eroare fără o explicație clară. Această problemă a fost acum rezolvată. Dacă un articol nu se mai află în stoc, nu veți mai vedea opțiunea de a-l adăuga în coș. Acest lucru reduce șansele de a avea surprize în timpul procesului de checkout. Continuăm să lucrăm la îmbunătățirea datelor noastre despre produse pentru ca experiența dvs. de cumpărături să fie cât mai ușoară posibil.
-
Martie 2025
- Pe măsură ce încheiem primul trimestru al anului 2025, am dori să împărtășim două îmbunătățiri recente în MyFabory și în procesul de plată. Între timp, lucrăm la optimizarea experienței utilizatorilor pe mobil. În aprilie, vă vom spune exact ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră.
-
Prezentare generală mai rapidă a comenzilor
- Vești bune pentru cei care plasează regulat comenzi și au un istoric mare al comenzilor. În trecut, o prezentare generală lungă a comenzilor putea dura mai mult decât se dorea. De acum înainte, putem afișa, la cerere, o prezentare prescurtată - de exemplu, doar comenzile din ultimele 3 luni.
-
Selectarea băncii în iDEAL
Când plătiți o comandă, acum puteți selecta banca direct în mediul iDEAL. Anterior, această selecție era solicitată în timp ce vă aflați încă în ecranul de plată Fabory. Acum, faceți clic pe butonul Plătiți, apoi alegeți banca sau scanați codul QR iDEAL. Plata este finalizată în aplicația dvs. bancară de încredere.
-
Februarie 2025
- Februarie poate fi o lună scurtă, dar noi nu am stat degeaba! Am implementat mai multe îmbunătățiri pentru a vă face experiența pe Fabory.com și mai ușoară. Citiți mai departe pentru a descoperi cum ne îmbunătățim suportul pentru dvs.
-
Îmbunătățirea experienței de căutare
- Tastarea unei interogări de căutare nu duce întotdeauna la rezultatul dorit. Acum oferim un feedback mai clar atunci când nu am găsit o potrivire exactă, ajutându-vă să evitați comanda accidentală a produsului greșit.
-
Mai multe caracteristici în tabloul de bord MyFabory
- Din tabloul de bord, puteți plăti acum toate facturile restante cu un singur clic. Iar dacă dispuneți de o soluție Logic, veți obține instantaneu o imagine de ansamblu a nivelului stocurilor organizației dvs.
- Din tabloul de bord, puteți plăti acum toate facturile restante cu un singur clic. Iar dacă dispuneți de o soluție Logic, veți obține instantaneu o imagine de ansamblu a nivelului stocurilor organizației dvs.
-
Vizibilitate mai bună a stocurilor în Regatul Unit
Afacerile din Regatul Unit au acum și mai multă siguranță cu privire la termenele de livrare a produselor lor. Puteți vedea instantaneu dacă produsul dorit este în stoc în Țările de Jos sau în Regatul Unit.
-
Ianuarie 2025
- La începutul noului an, am profitat de ocazie pentru a îmbunătăți în continuare experiența clienților noștri cu magazinul online. Ce îmbunătățire vă va face fericiți? Descoperiți cele mai recente actualizări în aceste note de lansare.
-
O singură dată de livrare pentru comenzile mari
Comandați o cantitate mare dintr-un singur produs? Uneori, nu suntem în măsură să livrăm totul a doua zi. De acum înainte, coșul dvs. de cumpărături va afișa data exactă de livrare pentru întreaga comandă. Acest lucru garantează că comanda dvs. ajunge într-un singur transport, evitând impresia că va fi livrată în mai multe părți.
-
Navigare mai rapidă prin paginile categoriilor și coșul de cumpărături
- Navigarea prin categoriile noastre de produse este acum și mai ușoară, ajutându-vă să ajungeți mai repede la coșul dvs. de cumpărături digital. În plus, veți observa că coșul de cumpărături se încarcă mai eficient - chiar și atunci când vă întoarceți fără să adăugați articole noi.
-
Tijele filetate tăiate sunt acum disponibile pentru comandă directă
- Acum puteți comanda cu ușurință tije filetate tăiate prin magazinul nostru online, cu o sumă minimă de comandă de 35 EUR. Această sumă minimă este necesară din cauza specificațiilor pe care le trimitem mașinii de tăiat. Aveți nevoie de o cantitate mai mare de tije filetate tăiate? Pur și simplu adăugați produsul în coșul dvs. de cumpărături, ajustați cantitatea și vizualizați prețul total.
-
Gestionarea mai eficientă a inventarului cu BarTrack
Utilizați aplicația BarTrack pentru a vă gestiona inventarul? Procesul de comandă este acum și mai eficient: scanați produsele din depozit și adăugați-le în coșul dvs. de cumpărături Fabory cu un singur clic. Consultați prezentarea completă a prețurilor înainte de a finaliza comanda.
-
Decembrie 2024
- Chiar și la sfârșit de an, am adus mai multe îmbunătățiri MyFabory. Portalul oferă acum un confort și mai mare - citiți mai departe pentru a afla mai multe!
-
Comenzile și facturile legate
Ni se întâmplă tuturor: aveți în mână o factură și vă întrebați la ce comenzi se referă. Sau viceversa - vedeți o comandă și doriți să știți ce factură este legată de aceasta. Datorită unei noi funcții din MyFabory, această întrebare are acum un răspuns rapid. Folosind câmpurile de căutare din prezentarea generală a comenzii și de pe pagina facturilor, puteți vedea instantaneu ce comenzi și facturi se potrivesc. În detaliile comenzii, puteți descărca, de asemenea, toate facturile asociate. Această funcție este vizibilă numai pentru utilizatorii cu acces la facturi.
-
O nouă opțiune de livrare: Livrare Innight
- În decembrie, am introdus o nouă metodă de livrare: Livrare Innight. Atunci când un client plasează o comandă înainte de ora 19:00, produsele vor fi livrate peste noapte într-o ladă personală. Acest serviciu este disponibil în Țările de Jos și Belgia. Sunteți interesat de această opțiune pentru organizația dvs. și doriți propria dvs. ladă personală? Anunțați managerul dvs. de cont.
-
Filtrele rămân vizibile
- Filtrul pe care l-ați selectat în magazinul online este acum mai ușor de găsit. Pe lângă faptul că apare în partea de sus a paginii, acesta este acum vizibil și în lista de filtre din stânga. De exemplu, dacă căutați un produs cu un anumit diametru, filtrul selectat va rămâne afișat clar.
-
Noiembrie 2024
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului în noiembrie a dus la crearea unui portal clar pentru utilizatori: MyFabory Dashboard. Dar asta nu este tot - am făcut mult mai mult! Citiți mai departe pentru detalii.
-
Tabloul de bord MyFabory
Tabloul de bord MyFabory vă oferă o prezentare clară a comenzilor deschise, a facturilor și a produselor aflate încă pe drum - totul dintr-o singură privire. De asemenea, oferă informații despre cont, cum ar fi numărul dvs. de client și administratorul contului dvs. MyFabory. Aveți o factură neachitată? Veți găsi un link de plată direct pe tabloul de bord. Pe scurt, tot ce aveți nevoie într-un singur loc! Mai jos este prezentat un exemplu de tablou de bord MyFabory.
-
Vedeți exact ce cumpărați
- Luna trecută, am adăugat imagini suplimentare ale produselor în magazinul nostru online. Acum, puteți vedea produsele din toate unghiurile, inclusiv tratamentul corect al suprafeței.
-
Îmbunătățiri la detaliile comenzii dvs.
- În trecut, uneori, detaliile comenzii dvs. nu indicau o dată de livrare preconizată. De acum înainte, această informație va fi întotdeauna vizibilă. În plus, starea unui transport livrat în două părți va fi acum afișată ca „finalizat” în loc de „parțial livrat”.
-
Octombrie 2024
- În această toamnă, am lucrat la o ajustare privind adăugarea unei referințe la plasarea unei comenzi. De asemenea, ne-am concentrat pe comunicarea privind Centrele de servicii tehnice Fabory. Sunteți curioși să aflați mai multe?
-
Referință obligatorie pentru comandă, dacă se dorește
Doriți să îmbunătățiți transparența și claritatea în ceea ce privește facturile primite în cadrul organizației dumneavoastră? Puteți alege să faceți obligatorie adăugarea unei referințe de comandă atunci când un angajat plasează o comandă pe Fabory.com. În acest fel, factura și comanda se aliniază mai precis și mai eficient. Putem activa această opțiune pentru dvs. dacă doriți.
-
Cel mai apropiat centru de servicii tehnice
- Mai multe magazine Fabory au fost închise de la 1 noiembrie. Dacă aveați un magazin preferat salvat ca favorit, acum veți vedea cel mai apropiat TSC în raport cu magazinul respectiv. În plus, atunci când plasați o comandă în magazinul online, cele patru TSC-uri vor fi disponibile ca opțiuni de livrare.
-
O nouă metodă de plată
- Clienții din Țările de Jos pot plăti acum cu un card American Express. Anterior, am activat PayPal ca opțiune de plată pentru clienții din Spania. Continuăm să extindem metodele de plată pentru clienții noștri.
-
Septembrie 2024
- După vară, am reluat imediat de unde am rămas, îmbunătățind experiența dumneavoastră de utilizator pe Fabory.com. Acest lucru a condus la îmbunătățiri precum o bară de căutare îmbunătățită și posibilitatea de a vă salva căutările. Descoperiți cum puteți beneficia de aceste îmbunătățiri.
-
Imagini noi
Prin încărcarea de noi imagini ale elementelor de fixare, aveți acum o imagine mai clară a articolelor pe care doriți să le comandați. Caracteristici precum acoperirea suprafeței și materialul sunt mai vizibile.
-
Căutare salvată
Repetați frecvent aceeași căutare? Acest lucru nu mai este necesar. Acum puteți salva căutările, deși trebuie să fiți conectat pentru a face acest lucru. Veți găsi căutările salvate în două locații: cu un singur clic în bara de căutare și în MyFabory sub „Căutări salvate”.
-
Afișarea produselor dumneavoastră Logic
Utilizați Fabory Logic la locul de muncă? Dacă da, acum veți găsi articolele achiziționate prin intermediul acestui serviciu în catalogul „Produsele mele Logic” din MyFabory. În plus, atunci când răsfoiți produsele în magazinul online, veți vedea acum un filtru sub „Sortimentul meu” numit „Produsele mele Logic”. Acest filtru vă ajută să localizați cu ușurință produsele de pe Fabory.com care sunt în prezent pe rafturile dvs.
-
Bară de căutare mai clară
- Bara de căutare afișează acum și mai multe informații. Pe lângă imagine și numărul produsului, puteți vedea și numele produsului. Acest lucru oferă o imagine de ansamblu mai bună și vă permite să vedeți rapid mai multe detalii despre produsul pe care îl căutați.
-
Iulie 2024
- În iulie, am îmbunătățit mai multe aspecte vizuale ale magazinului online Fabory. Acum puteți vedea o previzualizare a produsului căutat în bara de căutare și puteți găsi mai rapid informații relevante pentru industria dvs. prin noul meniu din antet.
-
Imagini în bara de căutare
Atunci când căutați un produs prin bara de căutare, vedeți acum o previzualizare vizuală a produsului. Astfel, vă este mai ușor să găsiți și să vizualizați produsul potrivit.
-
Ce mai poate face Fabory pentru dumneavoastră?
Sunteți interesat de ce mai poate face Fabory pentru compania dumneavoastră? Acum puteți găsi cu ușurință aceste informații în antetul magazinului online, sub noile secțiuni „Industrii”, „Servicii” și „Sortiment”. Aici puteți citi exact în ce industrii suntem activi cu expertiza noastră, ce soluții Fabory Logic oferim și ce caracterizează gama noastră extinsă de produse.
-
Rețineți filtrele în raportul MyFabory Insights
- Acum reținem automat filtrele pe care le alegeți în rapoartele MyFabory Insights, chiar și după deconectare. În acest fel, nu trebuie să alegeți filtrele în mod repetat pentru a vizualiza raportul dorit.
-
ePDF adăugat ca metodă de comandă
Vă comandați produsele prin ePDF? De acum înainte, veți vedea și această metodă de comandă specificată în prezentarea generală a comenzii dvs. în MyFabory.
-
Mai 2024
- Ce puteți aștepta de la eforturile noastre în mai 2024? În această lună, am îmbunătățit experiența dumneavoastră de utilizator pe Fabory.com. Am realizat acest lucru prin îmbunătățirea funcțiilor de căutare și permițându-vă să aprobați articolele direct după vizita unui merchandiser. Acestea și multe altele!
-
Extinderea funcționalităților de căutare
- Datorită unei actualizări a FindTuner și Solr, acum puteți căuta mai ușor articole pe Fabory.com. Actualizarea introduce noi funcționalități în bara de căutare și o menține actualizată. De exemplu, dacă căutați „DIN 931 M4”, vom selecta automat M4 în filtrul „diametru” din partea stângă a paginii.
-
Aprobarea articolelor scanate de merchandiser
- Era deja posibil să vizualizați și să aprobați o comandă după ce angajatul dvs. a plasat-o. Acum, de asemenea, puteți aproba o comandă cu articole scanate direct după vizita unui merchandiser Fabory. Veți primi automat un e-mail de solicitare a aprobării în MyFabory. În plus, puteți face ajustări la comandă și puteți adăuga o referință.
-
Datele clientului separate de contul de afaceri
- Dacă se va ajunge vreodată la această situație: acum puteți să vă ștergeți contul MyFabory din „Informații personale” în MyFabory. Acest lucru este în conformitate cu reglementările. Datele legate de numărul dvs. de client (cum ar fi comenzile) vor fi păstrate. Doar datele clientului, cum ar fi adresa de e-mail, nu vor mai fi legate de contul de afaceri.
-
Vizibilitatea directă a articolelor clienților
- Articolele noastre personalizate vor fi acum vizibile automat în magazinul online. Magazinul online conține acum peste 39 000 de articole personalizate pe care le obținem special pentru clienți.
-
Comanda procesată în câteva minute
- Unele comenzi prezentau o ușoară întârziere în procesare după efectuarea plății prin metode precum iDeal, card de credit sau Bancontact. Aceste comenzi vor fi acum procesate în câteva minute.
-
Aprilie 2024
- Începând cu aprilie 2024, puteți vizualiza toate comenzile din cadrul organizației dvs., datorită accesibilității numerelor de client multiple. De asemenea, am adus îmbunătățiri în domeniul serviciilor. Descoperiți noile caracteristici de care puteți beneficia!
-
Comutarea între numere de client diferite
- O dorință frecvent exprimată de clienți: Începând din această lună, puteți comuta cu ușurință între diferite numere de client. Numerele de client sunt accesibile de la o singură adresă de e-mail, ceea ce vă permite să asociați mai multe numere de client la un singur cont. Această caracteristică este deosebit de benefică pentru cei care lucrează cu numere de client diferite în mai multe niveluri dintr-o organizație.
- O dorință frecvent exprimată de clienți: Începând din această lună, puteți comuta cu ușurință între diferite numere de client. Numerele de client sunt accesibile de la o singură adresă de e-mail, ceea ce vă permite să asociați mai multe numere de client la un singur cont. Această caracteristică este deosebit de benefică pentru cei care lucrează cu numere de client diferite în mai multe niveluri dintr-o organizație.
-
Viteza paginii
- Atunci când vizitați magazinul nostru online, veți găsi produsele pe care le căutați chiar mai repede. Viteza paginii a fost îmbunătățită semnificativ. Ne bucurăm că acum puteți naviga mai rapid prin diferitele pagini.
-
Numărul de telefon corect
- După ce vă conectați la Fabory.com, veți vedea acum numărul de telefon al echipei care este gata să vă ajute cu orice întrebare, atât în partea stângă sus, cât și în partea stângă jos a paginii. În acest fel, veți ajunge direct la locul potrivit și veți reduce timpul de așteptare.
- După ce vă conectați la Fabory.com, veți vedea acum numărul de telefon al echipei care este gata să vă ajute cu orice întrebare, atât în partea stângă sus, cât și în partea stângă jos a paginii. În acest fel, veți ajunge direct la locul potrivit și veți reduce timpul de așteptare.
-
Îmbunătățire Căutare și Selectare
- Informațiile despre produs pentru un articol devin din ce în ce mai complete. În continuare, vom adăuga fotografii ale produselor atunci când acestea lipsesc, astfel încât să puteți vedea mai bine ce cumpărați. De asemenea, continuăm să îmbunătățim filtrele și, dacă este necesar, să plasăm articolele clasificate incorect în grupul corect.
-
Februarie 2024
- În februarie 2024, am lucrat pentru a vă simplifica experiența de înregistrare și de plată. De asemenea, ne-am asigurat că veți găsi răspunsurile la întrebări și mai rapid.
-
Răspunsuri rapide la întrebările dvs.
- Actualizăm pagina de întrebări frecvente. În curând, veți găsi și mai rapid răspunsurile la întrebările dvs. privind crearea unui cont MyFabory, plasarea unei comenzi, accesarea datelor dvs. și utilizarea aplicației Fabory.
-
Alegerea adresei de livrare dorite
- Odată cu noile înregistrări pe Fabory.com, clienții pot alege direct adresa de livrare dorită. Aceasta poate fi diferită de adresa sediului central. Odată ce produsele se află în coșul de cumpărături, puteți selecta adresa de livrare dorită, dacă este necesar, în timpul selecției metodei de expediere.
-
Carduri de plată fuzionate
- Pentru clienții noștri din Belgia, am fuzionat metoda de plată Bancontact cu celelalte opțiuni de plată cu cardul. Prin faptul că nu mai afișăm separat opțiunea de plată cu Bancontact, nu mai facem o distincție specifică între diferitele carduri de plată.
- Pentru clienții noștri din Belgia, am fuzionat metoda de plată Bancontact cu celelalte opțiuni de plată cu cardul. Prin faptul că nu mai afișăm separat opțiunea de plată cu Bancontact, nu mai facem o distincție specifică între diferitele carduri de plată.
-
Bug-uri corectate în MyFabory
- În prezentarea generală a facturilor din MyFabory, clienții aveau nevoie de ajutor pentru a descărca unele facturi. Acest lucru se datora faptului că aceste facturi ar fi trebuit să fie excluse din această prezentare generală. Aceste facturi nu mai sunt afișate.
- La Informații despre companie în MyFabory, clienții nu puteau adăuga o adresă de livrare; butonul "Salvare" nu funcționa. Această problemă a fost rezolvată.
-
Ianuarie 2024
- În ianuarie 2024, ne-am concentrat pe îmbunătățirea informațiilor despre produse în MyFabory și pe paginile de produse. De asemenea, am rezolvat o eroare privind deschiderea comenzilor în MyFabory.
-
Declarația de conformitate
- Aveți nevoie de o declarație de conformitate pentru elemente de fixare F2.1 conform ISO 16228 pentru comanda dvs. O puteți descărca de acum înainte folosind detaliile comenzii din MyFabory. Acest document dovedește că Fabory a livrat produsele de pe buletinul de ambalare prin confirmarea comenzii.
- Aveți nevoie de o declarație de conformitate pentru elemente de fixare F2.1 conform ISO 16228 pentru comanda dvs. O puteți descărca de acum înainte folosind detaliile comenzii din MyFabory. Acest document dovedește că Fabory a livrat produsele de pe buletinul de ambalare prin confirmarea comenzii.
-
Link partajabil pentru articolele achiziționate recent
- Localizați rapid și partajați cu ușurință articolele achiziționate recent cu un link direct și personalizat. Acest link oferă un catalog cu cele mai frecvente 40 de articole achiziționate de dvs. în ultimele 12 luni. Personalul nostru vă poate trimite direct acest link prin e-mail, iar dvs. puteți găsi link-ul în bara de adrese a browserului dvs. atunci când vizitați catalogul în MyFabory.
-
Informații despre produse
- De acum încolo, puteți accesa cu ușurință informații suplimentare despre produsele noastre. Aceste informații sunt disponibile în pagina "Descărcări" de pe pagina produsului și pot fi obținute făcând clic pe "Descărcați informații despre produs".
-
-
-
Generarea codurilor de bare
- Atunci când generați codurile de bare pentru depozit, puteți utiliza și numerele de articol! În continuare, nu mai trebuie să eliminați punctele din numărul de articol Fabory înainte de a genera codul de bare.
- Atunci când generați codurile de bare pentru depozit, puteți utiliza și numerele de articol! În continuare, nu mai trebuie să eliminați punctele din numărul de articol Fabory înainte de a genera codul de bare.
-
Eroare corectată la deschiderea comenzii
- Unii clienți s-au confruntat cu o eroare la deschiderea unei comenzi în MyFabory, ceea ce i-a împiedicat să o vizualizeze. Am rezolvat această problemă pentru dumneavoastră.
-
Noiembrie 2023
- Bine ați venit la primele note de lansare ale Fabory. Recent, am îmbunătățit navigarea în MyFabory și am decis să facem o distincție clară între adresa de livrare și adresa de facturare în prezentarea generală a comenzii. Descoperiți ce înseamnă acest lucru și ce am mai realizat pentru dvs.
-
Navigare îmbunătățită în MyFabory
Acum puteți găsi și mai rapid produsele preferate și cele comandate anterior cu un clic pe pictograma rotundă cu formă de inimă.
-
Adresa de livrare și de facturare
Sunteți pe cale să finalizați comanda? De acum înainte, veți vedea atât adresa de livrare, cât și adresa de facturare în prezentarea generală a comenzii. Administratorul contului vede, de asemenea, ambele adrese sub datele companiei în MyFabory. În acest fel evităm confuziile.
-
Articole relevante
- Produsele pe care clienții le comandă frecvent în cadrul unei anumite grupe de produse vor apărea automat în partea de sus a magazinului online Fabory de acum înainte.