Note de lansare

May 2024
- What can you expect from our efforts in May 2024? This month, we improved your user experience on Fabory.com. We achieved this by enhancing search functions and enabling you to approve items directly after a merchandiser's visit. This and much more!
Expansion of search functionalities
- Thanks to an upgrade of FindTuner and Solr, you can now search for items on Fabory.com more easily. The upgrade introduces new functionalities to the search bar and keeps it up-to-date. For example, if you search for 'DIN 931 M4', we will automatically select M4 in the 'diameter' filter on the left side of the page.
Approval of items scanned by merchandiser
- It was already possible to view and approve an order after your employee placed it. Now, you can also approve an order with scanned items directly after a visit from a Fabory merchandiser. You will automatically receive an email requesting approval in MyFabory. Additionally, you can make adjustments to the order and add a reference.
With regard to laws and regulations
- Should it ever come to this: you can now delete your MyFabory account under 'Personal Information' in MyFabory. This is in compliance with regulations. The data linked to your customer number (such as orders) will be preserved. Only user details like the email address will be deleted from MyFabory.
Direct visibility of customer specific items
- Your customer specific articles will now automatically be made visible in the webshop. The webshop now contains over 39,000 customer specific articles that we specifically source for our customers.
Order processed in a few minutes
- Some orders experienced a slight delay in processing after payment was made via methods like iDeal, credit card, or Bancontact. These orders will now be processed within a few minutes.
Aprilie 2024
- Începând cu aprilie 2024, puteți vizualiza toate comenzile din cadrul organizației dvs., datorită accesibilității numerelor de client multiple. De asemenea, am adus îmbunătățiri în domeniul serviciilor. Descoperiți noile caracteristici de care puteți beneficia!
Comutarea între numere de client diferite
- O dorință frecvent exprimată de clienți: Începând din această lună, puteți comuta cu ușurință între diferite numere de client. Numerele de client sunt accesibile de la o singură adresă de e-mail, ceea ce vă permite să asociați mai multe numere de client la un singur cont. Această caracteristică este deosebit de benefică pentru cei care lucrează cu numere de client diferite în mai multe niveluri dintr-o organizație.
Viteza paginii
- Atunci când vizitați magazinul nostru online, veți găsi produsele pe care le căutați chiar mai repede. Viteza paginii a fost îmbunătățită semnificativ. Ne bucurăm că acum puteți naviga mai rapid prin diferitele pagini.
Numărul de telefon corect
- După ce vă conectați la Fabory.com, veți vedea acum numărul de telefon al echipei care este gata să vă ajute cu orice întrebare, atât în partea stângă sus, cât și în partea stângă jos a paginii. În acest fel, veți ajunge direct la locul potrivit și veți reduce timpul de așteptare.
Îmbunătățire Căutare și Selectare
- Informațiile despre produs pentru un articol devin din ce în ce mai complete. În continuare, vom adăuga fotografii ale produselor atunci când acestea lipsesc, astfel încât să puteți vedea mai bine ce cumpărați. De asemenea, continuăm să îmbunătățim filtrele și, dacă este necesar, să plasăm articolele clasificate incorect în grupul corect.
Februarie 2024
- În februarie 2024, am lucrat pentru a vă simplifica experiența de înregistrare și de plată. De asemenea, ne-am asigurat că veți găsi răspunsurile la întrebări și mai rapid.
Răspunsuri rapide la întrebările dvs.
- Actualizăm pagina de întrebări frecvente. În curând, veți găsi și mai rapid răspunsurile la întrebările dvs. privind crearea unui cont MyFabory, plasarea unei comenzi, accesarea datelor dvs. și utilizarea aplicației Fabory.
Alegerea adresei de livrare dorite
- Odată cu noile înregistrări pe Fabory.com, clienții pot alege direct adresa de livrare dorită. Aceasta poate fi diferită de adresa sediului central. Odată ce produsele se află în coșul de cumpărături, puteți selecta adresa de livrare dorită, dacă este necesar, în timpul selecției metodei de expediere.
Carduri de plată fuzionate
- Pentru clienții noștri din Belgia, am fuzionat metoda de plată Bancontact cu celelalte opțiuni de plată cu cardul. Prin faptul că nu mai afișăm separat opțiunea de plată cu Bancontact, nu mai facem o distincție specifică între diferitele carduri de plată.
Bug-uri corectate în MyFabory
- - În prezentarea generală a facturilor din MyFabory, clienții aveau nevoie de ajutor pentru a descărca unele facturi. Acest lucru se datora faptului că aceste facturi ar fi trebuit să fie excluse din această prezentare generală. Aceste facturi nu mai sunt afișate.
  - La Informații despre companie în MyFabory, clienții nu puteau adăuga o adresă de livrare; butonul "Salvare" nu funcționa. Această problemă a fost rezolvată.
Ianuarie 2024
- În ianuarie 2024, ne-am concentrat pe îmbunătățirea informațiilor despre produse în MyFabory și pe paginile de produse. De asemenea, am rezolvat o eroare privind deschiderea comenzilor în MyFabory.
Declarația de conformitate
- Aveți nevoie de o declarație de conformitate pentru elemente de fixare F2.1 conform ISO 16228 pentru comanda dvs. O puteți descărca de acum înainte folosind detaliile comenzii din MyFabory. Acest document dovedește că Fabory a livrat produsele de pe buletinul de ambalare prin confirmarea comenzii.
Link partajabil pentru articolele achiziționate recent
- Localizați rapid și partajați cu ușurință articolele achiziționate recent cu un link direct și personalizat. Acest link oferă un catalog cu cele mai frecvente 40 de articole achiziționate de dvs. în ultimele 12 luni. Personalul nostru vă poate trimite direct acest link prin e-mail, iar dvs. puteți găsi link-ul în bara de adrese a browserului dvs. atunci când vizitați catalogul în MyFabory.
Informații despre produse
- De acum încolo, puteți accesa cu ușurință informații suplimentare despre produsele noastre. Aceste informații sunt disponibile în pagina "Descărcări" de pe pagina produsului și pot fi obținute făcând clic pe "Descărcați informații despre produs".
Generarea codurilor de bare
- Atunci când generați codurile de bare pentru depozit, puteți utiliza și numerele de articol! În continuare, nu mai trebuie să eliminați punctele din numărul de articol Fabory înainte de a genera codul de bare.
Eroare corectată la deschiderea comenzii
- Unii clienți s-au confruntat cu o eroare la deschiderea unei comenzi în MyFabory, ceea ce i-a împiedicat să o vizualizeze. Am rezolvat această problemă pentru dumneavoastră.
Noiembrie 2023
- În noiembrie 2023, am îmbunătățit navigarea în magazinul online și în MyFabory. De asemenea, arătăm adresa corectă a facturii pentru a ne asigura că totul este clar.
Improved navigation in MyFabory
- Dacă faceți clic pe pictograma rotundă cu formă de inimă, veți putea găsi mai rapid produsele preferate și cele comandate anterior. Navigarea pe fărâme vă va permite să vă regăsiți rapid la paginile importante.
Adresa de livrare și de facturare
- Sunteți pe cale să efectuați plata? De acum înainte, veți vedea atât adresa de livrare, cât și cea de facturare în prezentarea generală a comenzii. De asemenea, administratorul de cont vede ambele adrese sub datele companiei în MyFabory. În acest fel, evităm confuziile.
Articole relevante
- Produsele pe care clienții le comandă frecvent în cadrul unei anumite grupe de produse vor apărea de acum înainte în mod automat în partea de sus a magazinului web Fabory.